Levenslange onderdelengarantie
No stress… pay once
Omdat u het beste wilt voor uw Volvo, laat u deze natuurlijk onderhouden door een Volvo Erkend Servicepunt. Zo weet u dat er uitsluitend originele onderdelen worden gebruikt, dat er gecertificeerde technici aan uw auto werken én dat u 24/7 kunt rekenen op Volvo Assistance, de Europese pechhulp.
We doen er nog een schepje bovenop: omdat wij alleen originele onderdelen gebruiken, profiteert u van levenslange onderdelengarantie wanneer deze in onze werkplaats worden gemonteerd. Geen kilometer- of jaarbeperking. Zolang u de eigenaar van de Volvo bent, betaalt u nooit een tweede keer voor dezelfde reparatie in onze werkplaats, mocht dat onverhoopt nodig zijn.
Levenslange onderdelengarantie
Sinds 1 juli 2020 is Volvo het eerste en enige automerk ter wereld dat levenslange garantie biedt op originele Volvo-onderdelen. De garantie gaat in zodra het vervangende onderdeel is geïnstalleerd door een erkende Volvo-dealer en dekt materiaal- en fabricagefouten zolang u eigenaar bent van de Volvo. De kilometerstand en het bouwjaar van de auto hebben hier geen invloed op. Zo betaalt u als Volvo-rijder nooit twee keer voor dezelfde reparatie.
Veelgestelde vragen over levenslange garantie
Moet het fabrieksvoorgeschreven onderhoud bij de Volvo-dealer worden uitgevoerd?
Nee, we kunnen klanten natuurlijk niet dwingen om het voorgeschreven onderhoud bij een Volvo-dealer zoals wij uit te laten voeren. Echter mogen wij wel verwachten dat de klant diens Volvo behoorlijk behandelt en dat het gebrek niet is ontstaan door het onthouden of het te laat uitvoeren van het onderhoud.
Geldt de garantie ook indien de klant een bedrijf is, bv een taxi, een lesauto, of leasemaatschappij?
Deze garantie wordt op dezelfde manier behandeld zoals iedere andere garantieclaim behandeld wordt. D.w.z. dat we kijken naar de relatie die er met het bedrijf bestaat. Het moet voor Volvo altijd mogelijk blijven om het defecte onderdeel te beoordelen op materiaal- en montagefouten.
Wordt de montage van het onderdeel ook vergoed onder de garantie?
Ja, de garantie dekt de vervanging van het onderdeel inclusief de daarvoor benodigde arbeid.
Indien een onderdeel in de (verlengde) fabrieksgarantie of andere garantievorm is vervangen, is de levenslange onderdelengarantie dan toch van toepassing?
Nee, levenslange onderdelengarantie is uitsluitend van toepassing op onderdelen die door de klant zijn betaald en waarvan de klant zijn factuur kan overleggen.
Welke onderdelen vallen onder de levenslange onderdelengarantie?
Onderdelen zoals versnellingsbak, motor, airco, stuurinrichting, portiersloten en dergelijke zijn volledig gedekt. Slijtagedelen zoals remblokken, wisserbladen vallen daarentegen niet onder de garantie, evenals voorgeschreven vervangingen van onderdelen zoals filters, riemen en bougies. Wil je de garantie van een specifiek onderdeel laten checken? Bel, mail of bezoek ons even.
Zit er ook levenslange onderdelengarantie op een onderdeel dat via de balie-verkoop bij de Volvo-dealer is gekocht en dat door de klant of in een andere werkplaats is gemonteerd?
Nee, de garantie is uitsluitend van toepassing op onderdelen die verkocht en gemonteerd zijn door ons als officiële Volvo-dealer.
Ik heb geen factuur meer. Kan deze dan toch gebruik maken van de levenslange onderdelengarantie?
Nee. Zonder de oorspronkelijke factuur, of vergelijkbaar document al dan niet via de erkende dealer die de oorspronkelijke reparatie uitvoerde, is de levenslange onderdelengarantie niet van toepassing.
Wat als de auto binnen het gezin of familie verkocht wordt?
Zodra de Volvo van eigenaar wisselt eindigt de levenslange onderdelengarantie, dus ook indien deze verkocht wordt binnen de familie.
