Volvo Personal Service
Bij Volvo Nieuwenhuijse werken wij volgens een nieuwe werkwijze, namelijk Volvo Personal Service (VPS). Een innovatieve werkwijze waarin je altijd een vast aanspreekpunt hebt. Samen met jouw technisch adviseur bespreek je de uit te voeren werkzaamheden. Voor ons is de beste service ook de meest persoonlijke service.
Terwijl je wacht
Terwijl wij de besproken werkzaamheden uitvoeren kan je in de tussentijd gerust een kop koffie of thee pakken, doorwerken in een van onze flexwerkplekken of meekijken tijdens de werkzaamheden.
Maak werkplaatsafspraak
LEVENSLANGE GARANTIE OP ONDERDELEN- HAAL- EN BRENGSERVICE
- DEALER ONDERHOUDEN
- 1 JAAR GRATIS VOLVO ASSISTANCE
De voordelen op een rijtje
- Onze werkplaats is doordeweeks tussen 07:00 tot 18:00 geopend
- Kortere wachttijd, er werken twee technici tegelijk aan je auto
- Snellere diagnose, want twee weten meer dan een
- Een vast aanspreekpunt
- Je kunt doorwerken in een van onze flexwerkplekken
- Je kunt in de werkplaats meekijken
Volvo Pitstop
Met VPS verandert de rol van jouw monteur en verandert de naam naar Personal Service Technician (PST). Nadat de PST’er je heeft ontvangen en de werkzaamheden heeft besproken, wordt er in tweetallen aan de auto gewerkt. Het is als een Formule 1-pitstop, waarin we zo efficiënt mogelijk te werk gaan. Met de komst van VPS zijn er ook veranderingen voor jouw als klant. Met deze werkwijze halveren wij de wachttijd. Dit is misschien wel het grootste voordeel, want zo kun je snel weer op weg en hoef je geen gebruik te maken van vervangend vervoer.
Personal Service Technician
De PST’er is vanaf nu jouw aanspreekpunt als het om uw auto gaat. We merken dat erg goed bevalt, want direct contact met de PST’er maakt het veel duidelijker wat er aan de auto gebeurt. Bij eventueel meerwerk neemt hij of zij direct contact met je op. Samen overlegt je vervolgens over de vervolgstappen. Eventuele bijzonderheden aan de auto kun je ook aangeven bij het overhandigen van de autosleutels. Zo weet de PST’er altijd de meest actuele status van de auto. Het resultaat is snelle, duidelijke en transparante communicatie. Dat werkt wel zo prettig.